一、我们是谁

站点名称汕头维修信息网
运营主体汕头市金平区麦田守望信息咨询工作室（个体工商户）
统一社会信用代码92440511MAKMAPT512
经营者蔡旭辉
登记经营场所汕头市金平区天竺园3幢210号之一
联系电话13553731499
个人信息保护负责人蔡旭辉（经营者本人兼任）　邮箱：1194469881@qq.com

二、我们收集哪些信息

1. 您主动提交的信息（报修登记）

当您通过在线报修提交需求时，我们收集：

  • 联系方式：您的称呼、联系电话
  • 服务位置：所在区县、街道/镇、详细地址
  • 需求信息：维修品类、故障描述、紧急程度
  • 故障照片（若您主动上传）：用于技师提前判断问题

2. 技师入驻信息

当维修师傅申请入驻时，我们收集：姓名、联系电话、身份证件（用于实名认证与依法要求的备案核验）、从业年限、服务品类与区域、资质证书照片。身份证件信息仅用于核验与依法备案，不会公开展示完整证件号码，仅展示末四位。

3. 自动收集的技术信息

您访问本站时，服务器日志可能记录访问时间、IP 地址、浏览器类型与来源页面，用于保障站点安全与排查故障。该部分为访问日志的常规记录，不用于识别您的个人身份。

三、我们如何使用这些信息

  1. 完成派单与服务：将您的报修需求匹配给就近技师，师傅据此上门服务；
  2. 紧急联络：在服务过程中通过电话或短信与您沟通进度；
  3. 售后与质保：留存服务记录，用于质保期内返修、投诉处理与争议举证；
  4. 依法履行义务：配合公安机关、市场监管部门依法依规提供必要信息。

我们不会：将您的信息用于与维修服务无关的营销推送；出售、出租或向无关第三方提供您的个人信息；用于任何违法违规用途。

四、共享与披露

我们仅在以下情形共享您的信息，且仅共享实现服务所必需的最少范围：

  • 派单技师：向承接您订单的技师提供称呼、电话、服务地址与故障描述，不提供您的身份证件信息；
  • 依法配合：因法律法规要求、司法或行政机关依法提出的要求，我们会依法提供必要信息；
  • 服务完成后的留存：服务记录在质保期内（自服务完成之日起 6 个月）保留，用于处理返修与投诉，期满后删除或匿名化。

五、信息安全措施

  • 数据库不存放完整身份证号，仅保留用于核验的必要信息与末四位；
  • 仅限运营主体授权人员及承接订单的技师在服务必要范围内访问；
  • 本站启用 HTTPS 加密传输，订单数据存储于境内服务器；
  • 技师端与客户信息严格隔离，技师仅能查看自己承接的订单。

六、您的权利

依据《中华人民共和国个人信息保护法》，您有权就您的个人信息行使以下权利：

  • 查阅与复制：查询、更正、补充您的信息，或要求提供副本；
  • 删除：在服务目的已实现或不再必要等法定情形下，要求删除您的信息；
  • 撤回同意：撤回您此前作出的同意（不影响撤回前基于同意已进行的处理活动）；
  • 解释说明：要求我们对本政策内容作出解释说明；
  • 投诉：认为我们的处理侵害您权益的，可通过下方方式向我们投诉，我们将在 15 个工作日内响应。

行使上述权利请致电 13553731499 或发送邮件至 1194469881@qq.com，我们将在核验身份后尽快处理。

七、未成年人保护

本站服务面向成年人提供。若您是未满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下使用，并在监护人同意下提交信息。监护人如对相关数据有疑问，可通过上方联系方式与我们联系。

八、政策更新

本政策如有更新，我们会在站内公告并修订生效日期。重大变更（如收集范围扩大或用途改变）将以更显著方式提示您。

九、联系我们

如对本政策或您的个人信息有任何疑问、投诉或权利行使请求，请联系：

个人信息保护负责人蔡旭辉
服务热线13553731499
邮箱1194469881@qq.com
通信地址汕头市金平区天竺园3幢210号之一

发布日期：2026年 10 月 7 日　|　生效日期：2026 年 10 月 7 日